Acabei de participar do lan\u00e7amento do novo livro do consagrado professor Philip Kotler, Marketing H2H – A jornada do marketing Human to Human. O livro conta com a coautoria de Waldemar Pfoertsch, Uwe Sponholz e o Marcos Bedendo. O lan\u00e7amento em S\u00e3o Paulo, no audit\u00f3rio da ESPM, contou com uma apresenta\u00e7\u00e3o por v\u00eddeo do Kotler. O livro explica a transi\u00e7\u00e3o do marketing orientado ao produto, no consumidor, no processo, centrado no ser humano, nos desdobramentos do marketing e do consumidor na economia digital, caminhando para um marketing de pessoas para pessoas.<\/p>\n\n\n\n
No foco est\u00e1 o marketing num aprofundamento e uma amplia\u00e7\u00e3o das quest\u00f5es de co-cria\u00e7\u00e3o de pessoas para pessoas. Podemos destacar em sua apresenta\u00e7\u00e3o um ponto crucial: o Humanismo. J\u00e1 o professor Waldemar colocou a imprevisibilidade do marketing em ser muito mais que uma estrat\u00e9gia e sim num claro posicionamento e prop\u00f3sito das marcas. Por fim, o professor Marcos Bedendo enfatizou uma \u201ccrise\u201d vivida pelos profissionais de marketing quando confundem quest\u00f5es estrat\u00e9gicas em desdobramentos t\u00e1ticos. Na vis\u00e3o dele o marketing estrat\u00e9gico hoje, est\u00e1 mais voltado para as a\u00e7\u00f5es, do que para os neg\u00f3cios das empresas e seus clientes. Na necessidade de conhecer melhor as pessoas envolvidas em todas as etapas. Para ele os profissionais de marketing podem ser relevantes para aumentar a produtividade na era digital se entenderem o papel do marketing, numa vis\u00e3o mais humana, que \u201colha para as rela\u00e7\u00f5es da empresa com a sua comunidade\u201d.<\/p>\n\n\n\n
As empresas precisam ser vistas como partes de um ecossistema complexo. Na vis\u00e3o de Kotler as pessoas servindo e interagindo com outras pessoas, n\u00e3o importando se s\u00e3o clientes, colaboradores ou fornecedores. Todos fazem parte de um sistema que deve permanecer garantindo liberdade de express\u00e3o, econ\u00f4mica, de religi\u00e3o, associada aos direitos civis e pol\u00edticas progressivas. Mas o que devem fazer as empresas para entrarem nessa era onde o que importa \u00e9 como as pessoas se sentem? Como obter sucesso nesse ambiente mut\u00e1vel, incerto e competitivo. Respostas que o bom marketing e o tempo se encarregar\u00e3o de responder.<\/p>\n\n\n\n
Com conceito de marketing n\u00e3o estando mais s\u00f3 no produto, no processo, na diferencia\u00e7\u00e3o ou simplesmente no valor, entra em cena a vivencia e a criatividade humana. O novo marketing cria, comunica e entrega valor para as pessoas. \u00c9 l\u00f3gico com lucro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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