{"id":346,"date":"2019-09-11T15:02:24","date_gmt":"2019-09-11T18:02:24","guid":{"rendered":"http:\/\/prismapropaganda.artmark.com.br\/?p=346"},"modified":"2020-04-07T17:26:11","modified_gmt":"2020-04-07T20:26:11","slug":"imersao-no-share-talks-vix-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prix.com.br\/prisma-inteligencia\/imersao-no-share-talks-vix-2019\/","title":{"rendered":"Imers\u00e3o no Share Talks Vix 2019"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"color: #000000;\">Unbound marketing, real time, performance e experi\u00eancia omnichannel. Esses foram alguns dos assuntos pautados no Share Talk Vix, evento sobre o universo da comunica\u00e7\u00e3o digital, realizado no \u00faltimo fim de semana, em Vit\u00f3ria (ES). O evento contou com especialistas que atuam em diferentes segmentos, e trouxe aos profissionais capixabas um pouco sobre as mudan\u00e7as que est\u00e3o acontecendo no mercado. A equipe do digital da Prisma esteve presente e agora voc\u00ea confere um pouco do que rolou.<\/span><\/p>\n<p><strong>Unboud Marketing<\/strong><\/p>\n<p>Se voc\u00ea atua com marketing ou j\u00e1 estudou algo sobre o assunto, provavelmente j\u00e1 ouviu falar em Outbound e Inbound Marketing, diferentes estrat\u00e9gias do Marketing que consistem em atrair o cliente para alcan\u00e7ar o objetivo final. Mas voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em Unbound Marketing?<\/p>\n<p>Unbound \u00e9 a estrat\u00e9gia dentro do Marketing que tem como cen\u00e1rio principal as a\u00e7\u00f5es nas redes sociais. Quem trouxe o conceito para o evento foi o Rafael Kisor, fundador do Mlabs e criador da metodologia. O Unbound se prop\u00f5e a romper barreiras entre Inbound e Outbound para ter resultados atrav\u00e9s das redes sociais. Os gatilhos do Unbound acontecem majoritariamente nas redes sociais, portanto \u00e9 preciso pensar o conceito dentro da nova jornada do consumidor que se d\u00e1 nessas redes. Confira a jornada detalhada por Kiso no evento:<\/p>\n<p>Awareness \u2013 \u00c9 o momento em que os an\u00fancios se colocam em contato com o p\u00fablico , funcionando como est\u00edmulo e levando \u00e0 etapa seguinte. Um recomenda\u00e7\u00e3o do Rafael \u00e9 que os an\u00fancios tenham o objetivo de alcance.<\/p>\n<p>Descoberta \u2013 \u00c9 a fase onde o Outbound e o Inbound atuam de forma conjunta.<\/p>\n<p>A\u00e7\u00e3o \u2013 Pode ir desde uma compra at\u00e9 o preenchimento de um formul\u00e1rio. Nesta fase que o objetivo de m\u00eddia se torna uma convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Experi\u00eancia pr\u00f3pria \u2013 Erra quem pensa que o processo se encerra na a\u00e7\u00e3o. Na experi\u00eancia pr\u00f3pria o cliente \u00e9 capaz de analisar de forma mais profunda se toda informa\u00e7\u00e3o com a que ele teve contato corresponde \u00e0 realidade.<\/p>\n<p>Experi\u00eancia compartilhada \u2013 Nessa fase a marca tem a oportunidade de conquistar o seu principal ativo: o conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio transformando pessoas em promotores da marca. Aqui tamb\u00e9m \u00e9 permitido o uso da m\u00eddia paga, principalmente para estimular os \u201cf\u00e3s\u201d a criarem esses conte\u00fados.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre o Unbound Marketing\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mlabs.com.br\/blog\/unbound-marketing\/\">clique aqui<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Como transformar clientes em compradores recorrentes<\/strong><\/p>\n<p>Esse foi o t\u00edtulo da segunda palestra do dia ministrada pelo Renan Ramos da Azul Linhas A\u00e9reas. A palestra enfatizou um dos principais desafios da empresa quando inaugurada no Brasil em 2008. Com um conceito diferente para a \u00e9poca, a Azul promoveu diversas a\u00e7\u00f5es para divulga\u00e7\u00e3o da nova companhia, que iam de descontos at\u00e9 distribui\u00e7\u00e3o de passagens gratuitas.<\/p>\n<p>O grande desafio era fidelizar esse p\u00fablico. Como companhia a\u00e9rea, a empresa det\u00e9m o que hoje tem sido considerado uma das coisas mais importantes no processo de estrat\u00e9gia, os dados. Foi mapeando esses dados que a empresa conseguiu compreender as jornadas de seus clientes e tra\u00e7ar estrat\u00e9gias assertivas.<\/p>\n<p>O principal conceito trazido por Renan na palestra foi o de Golden Selling, a janela de ouro que deve ser constru\u00edda com base na jornada que seu consumidor faz at\u00e9 o objetivo estabelecido e que baseiam as a\u00e7\u00f5es em status de temperatura: congelado, frio, morno e quente. Diante dessa janela \u00e9 poss\u00edvel identificar em qual ponto da jornada o cliente se encontra e com os dados mapeados pensar em a\u00e7\u00f5es que sejam eficazes ao contexto de cada um.<\/p>\n<p>Nesse contexto de conhecer o cliente e pensar a\u00e7\u00f5es eficazes que fa\u00e7am sentido para o cliente, foi apresentado o case de uma a\u00e7\u00e3o realizada exclusivamente para uma \u00fanica cliente, a Cl\u00f3ris de Barros. Foi uma a\u00e7\u00e3o off, com desdobramento online e que mergulhou na hist\u00f3ria da passageira. Veja o resultado\u00a0<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Xt-Bot7HLTU\">acessando aqui<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Passar um tempo com as marcas<\/strong><\/p>\n<p>0.9s, esse \u00e9 o tempo m\u00ednimo de aten\u00e7\u00e3o que as pessoas d\u00e3o para cada post nas redes sociais. Quando se pensa e cria um conte\u00fado especificamente para essas redes \u00e9 por esse tempo que o conte\u00fado vai competir. Por isso, passar um tempo com as marcas \u00e9 fundamental, mas fazer isso acontecer de uma forma criativa e \u00e0s vezes sutil pode ser um grande desafio.<\/p>\n<p>Esse foi o tema central da terceira palestra que ficou por conta da Sophia Montenegro, da Mutato, e que trouxe diversos cases com insights incr\u00edveis. Segundo a profissional, no processo para ter bons insides \u00e9 preciso subestimar a intelig\u00eancia, questionar o que est\u00e1 sendo proposto sempre dosando para n\u00e3o passar do ponto. Ela apresentou um Check list que pode ajudar muito diante de um novo insight.<\/p>\n<p>O que faz dessa ideia \u00fanica? Algu\u00e9m j\u00e1 fez isso? As pessoas v\u00e3o falar disso? Por que s\u00f3 essa marca pode falar disso?<\/p>\n<p>Essa \u00faltima pergunta do Check list se mostra a mais importante. Respondendo a ela \u00e9 poss\u00edvel ser muito mais assertivo diante de uma nova ideia.<\/p>\n<p><strong>Real Time<\/strong><\/p>\n<p>A publicit\u00e1ria Daniela Rodrigues, que j\u00e1 trabalhou para a Coca-Cola e outras grandes empresas, introduziu sua palestra falando sobre as estrat\u00e9gias Real Time. O primeiro ponto abordado por ela foi o fato de que o smartphone j\u00e1 se tornou uma extens\u00e3o dos nossos corpos, fazendo com que a publicidade tamb\u00e9m se adapte aos modelos r\u00e1pidos da internet.<\/p>\n<p>O modelo estrat\u00e9gico de Real Time consiste em se apropriar de assuntos em alta na internet para promover uma ideia, empresa ou produto. Essa estrat\u00e9gia vem sido usada por diversas empresas, grandes ou pequenas, e, segundo a Daniela, pode ser aplicado ao seu neg\u00f3cio desde que esteja de acordo com a personalidade da marca.<\/p>\n<p>A publicit\u00e1ria tamb\u00e9m evidenciou alguns detalhes importantes do Real Time. O principal deles \u00e9 n\u00e3o jogar luz para a concorr\u00eancia quando se est\u00e1 em primeiro. N\u00e3o h\u00e1 porque provocar os concorrentes quando se j\u00e1 est\u00e1 na lideran\u00e7a. Outro ponto importante \u00e9 que a estrat\u00e9gia precisa ser relevante, gerar boas hist\u00f3rias e ampliar a experi\u00eancia.<\/p>\n<p>Deve ser considerado, tamb\u00e9m, se o assunto apropriado pela marca atinge \u00e0s pessoas ou se possuem relev\u00e2ncia e coer\u00eancia com o proposto. Real Time n\u00e3o se trata apenas de quem \u00e9 o primeiro, e sim de quem consegue pegar do assunto em alta e transformar em uma boa estrat\u00e9gia de conte\u00fado.<\/p>\n<p><strong>Performance<\/strong><\/p>\n<p>Um dos principais materiais para a cria\u00e7\u00e3o de campanhas estrat\u00e9gicas s\u00e3o os dados. Com eles voc\u00ea consegue ter uma ideia criativa de m\u00eddia direcionada ao p\u00fablico certo, tem no radar o monitoramento e define com precis\u00e3o o caminho criativo e o posicionamento da marca. \u00c9 sobre os dados que Vinicius Ghise, CEO da GlobalAD, falou em sua palestra.<\/p>\n<p>A aquisi\u00e7\u00e3o de dados e o seu monitoramento podem ser feitos de diversas formas. Desde Google MarketPlace, at\u00e9 o e-commerce, tudo pode ser um meio de se adquirir dados do p\u00fablico. Ter uma base de dados s\u00f3lida permite a elabora\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia baseando-se na intelig\u00eancia humana e no monitoramento, mesmo com um or\u00e7amento limitado.<\/p>\n<p><strong>Omnichanel e o novo varejo<\/strong>A experi\u00eancia Omnichannel \u00e9 uma tend\u00eancia do varejo proporcionar ao cliente uma experi\u00eancia de diversas plataformas, seja online ou offline. Assim, o comprador n\u00e3o enxerga com tanta diferen\u00e7a os dois universos, integrando as lojas f\u00edsicas, virtuais e os clientes. Quem falou sobre esse assunto no evento foi o Patrick Marquart da Vtex.<\/p>\n<p>Patrick falou um pouco sobre a ideia de criar m\u00e9todos de produtos que v\u00e3o a qualquer lugar de qualquer maneira, vencendo os problemas que as lojas f\u00edsicas atualmente possuem e aproximando o cliente com o universo virtual.<\/p>\n<p>A integra\u00e7\u00e3o desses dois polos para o profissional \u00e9 essencial para que o cliente fique totalmente satisfeito. Um exemplo dado por ele \u00e9 a possibilidade de comprar online e buscar o produto com anteced\u00eancia na loja, ou as lojas f\u00edsicas sem atendimento, onde o usu\u00e1rio compra e faz tudo pelo aplicativo dentro da loja. O objetivo principal do Omnichannel \u00e9 facilitar o processo criativo e estrat\u00e9gico das empresas, unificando as maneiras de orquestrar uma campanha.<\/p>\n<p><strong>Lego Digital e a nova forma de se criar um conte\u00fado<\/strong><\/p>\n<p>Finalizando o evento, a palestra do Gabriel Matos, editor criativo do Buzzfeed, foi sobre a metodologia do portal utilizando a ideia de Lego Digital. O editor introduziu afirmando que o que une as pessoas, as redes e as marcas \u00e9 o conte\u00fado e que este conte\u00fado deve ser uma ferramenta de express\u00e3o.<\/p>\n<p>As pessoas tendem a seguir as indica\u00e7\u00f5es de outras pessoas, confiando no discurso que elas fazem sobre as marcas. Assim, as marcas precisam pensar em conte\u00fados estrat\u00e9gicos sobre verdades que elas j\u00e1 querem falar, respondendo as principais perguntas:<\/p>\n<p>Para quem isso est\u00e1 sendo feito? Esse formato faz sentido? Isso ajuda as pessoas a se conectarem?<\/p>\n<p>A partir das respostas das perguntas destacadas, as empresas podem criar um Lego Digital com os principais gatilhos de compartilhamento. Esses gatilhos s\u00e3o:<\/p>\n<p><strong>Identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0\u2013 Causar nos leitores uma sensa\u00e7\u00e3o de identifica\u00e7\u00e3o com o que est\u00e1 sendo passado. \u201cIsso \u00e9 muito eu\u201d ou \u201cIsso \u00e9 muito tal pessoa\u201d s\u00e3o pensamentos que voc\u00eas devem causar no p\u00fablico.<\/p>\n<p><strong>Emo\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0\u2013 A emo\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos gatilhos que mais estimulam o compartilhamento e deve ser trabalhado com cautela, principalmente para causar emo\u00e7\u00f5es positivas.<\/p>\n<p><strong>Contexto<\/strong>\u00a0\u2013 Ao dialogar com o Real Time e apropriar-se de assuntos em alta voc\u00ea ajuda os leitores a tamb\u00e9m entrarem na discuss\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Valor po\u00e9tico<\/strong>\u00a0\u2013 A sensa\u00e7\u00e3o de estar agregando no p\u00fablico positivamente a ser uma pessoa melhor tamb\u00e9m \u00e9 um gatilho que deve ser apurado.<\/p>\n<p><strong>Hist\u00f3rico<\/strong>\u00a0\u2013 Por fim, mas n\u00e3o menos importante, deve-se ser constru\u00eddo um hist\u00f3rico do que \u00e9 mais interessante. Assim, cria-se um in\u00edcio, meio e fim no conte\u00fado.<\/p>\n<p>Essas foram as principais palestras que aconteceram no Share Talks Vix 2019! Os assuntos abordados ajudaram a plateia a compreender melhor as novas estrat\u00e9gias do mundo digital e como aplic\u00e1-las em casa modelo de neg\u00f3cio. A equipe da Prisma est\u00e1 comprometida em aprender cada vez mais com as experi\u00eancias dos nossos colegas e a aprimorar o nosso processo criativo. Compartilhar experi\u00eancias \u00e9 crescer como marca e empresa!<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unbound marketing, real time, performance e experi\u00eancia omnichannel. Esses foram alguns dos assuntos pautados no Share Talk Vix, evento sobre o universo da comunica\u00e7\u00e3o digital, realizado no \u00faltimo fim de semana, em Vit\u00f3ria (ES). 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